En DONANTES RDSV estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio y experiencia en nuestra tienda en línea. Por tal motivo hacemos de su conocimiento nuestra Política de COMPRA Y entrega.

Entrega:

Como empresa podemos ofrecerle tres opciones para entrega de sus pedidos: Recogida en
Tienda, entrega a domicilio si reside en la ciudad de Santiago y envío por servicio de paquetes
por empresa de mensajería tales como: Transporte Espinal, Metropaq o Caribe Tours Express
si reside en cualquier otra localidad fuera de la ciudad de Santiago.

Favor permitir 48 hrs. después de recibir confirmación del pedido, para procesar la entrega.

Los pedidos realizados los fines de semana (sábado y domingo) o días feriados, serán
considerados en el siguiente día hábil laboral.

Los pedidos realizados después de las 6:00 p.m. serán considerados en nuestro sistema como
ordenes del día siguiente.

Recogida:

  • La recogida de pedidos en tienda debe hacerse dentro del horario en que opera la misma:
    Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábado y Domingos estamos cerrados, puede recogerlos en nuestros PDV (Puntos de Venta).
  • La tienda se encuentra cerrada en días feriados del calendario nacional.
  • El cliente tendrá 15 días para pasar a recoger su orden, luego de la confirmación del pedido.
    En caso de que dicho tiempo se haya agotado y el cliente no ha pasado a recoger el pedido,
    se procederá a emitir una Nota de Crédito a nombre del cliente y por el monto de la orden.
    Dicha nota debe ser recogida en nuestra tienda.

Entrega a Domicilio y Servicio de Entrega de paquetes por Empresa de Mensajería

  • Sólo estará disponible el servicio de Entrega a Domicilio en la ciudad de Santiago.
  • El horario de entrega a domicilio es: De Lunes a Sábado de 9:00 a.m a 10:00 p.m.
  • Los pedidos a las diferentes ciudades del país fuera de la localidad de Santiago, serán
    enviados utilizando los servicios de mensajería y paquetes de las empresas: Caribe Tours
    Express, Transporte Espinal Platinum y Metropaq.
  • Se realizará la entrega a domicilio utilizando el servicio de Uber Package. Por lo que se compartirá el número telefónico del usuario para la entrega. Una vez enviado a través de Ubr Package, el usuario debe estar en disposición de recogida en el lugar destinatario. No nos hacemos responsables de paquetes no recibidos, una vez enviados.
  • La tarifa para entrega a Domicilio es aproximadamente unos $150.00. Para envíos a otras ciudades fuera de Santiago, el precio oscila entre $200 – $300.
  • Es responsabilidad del cliente proveer la información correcta de datos personales y
    dirección de envío.